會員運營經(jīng)理崗位職能
管理品牌會員的權益、營銷和服務，并且對最終的會員業(yè)務關鍵指標負責；
根據(jù)會員業(yè)務的需求和目標，制定及時、有效的針對新募會員的管理策略，包括，會員政策的制定、會員等級權益的設計與維護，會員積分兌換策略和優(yōu)化，會員生命周期的營銷策略和方案等；
積極支持零售終端開展會員管理工作，包括，門店會員服務的監(jiān)測與提升、分公司本地化權益的開發(fā)和推廣、分公司定制化營銷工具的開發(fā)和維護、以及會員服務質量的監(jiān)測與提升等；
同時能夠充分利用公司現(xiàn)有的會員管理系統(tǒng)、消費者觸達渠道以及借助于第三方合作機制，積極開拓新的贏利點和探索新的業(yè)務模式，最大化公司的會員價值；
監(jiān)測會員業(yè)務的KPI，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，并且迅速在會員管理側率上進行調整和改進，保證結果的達成；
對接品牌的產(chǎn)品線和銷售線，通過會員業(yè)務，積極促成公司銷售業(yè)績的穩(wěn)定增長。

會員運營經(jīng)理任職要求：
本科以上學歷，碩士優(yōu)先；
具備5年及以上會員權益/營銷/服務管理的工作經(jīng)驗，零售行業(yè)背景，以服裝行業(yè)為佳；
具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠利用數(shù)據(jù)分析工具來發(fā)現(xiàn)和解決會員業(yè)務各個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題；
具備優(yōu)秀的跨部門溝通和協(xié)調能力，對項目管理有較強的理解和實踐；
具備很強的責任心，有細致、嚴謹、務實的工作態(tài)度、較好的團隊合作和管理能力等。

該公司實現(xiàn)全系統(tǒng)零售額突破100億，創(chuàng)造了業(yè)界發(fā)展的奇跡，主要研發(fā)、采購和營銷自主創(chuàng)立的兩大品牌市長休閑服飾，通過采用生產(chǎn)外包、直營銷售與特許加盟相結合的經(jīng)營模式，專注于品牌建設于推廣、產(chǎn)品研發(fā)、零售網(wǎng)絡建設和供應鏈管理。目前公司已喲國有直營門店和特許加盟經(jīng)營店近4700家，已成為國內(nèi)休閑服飾的領導品牌之一。