崗位職責1、負責接聽客戶來電，接受客戶對產品的咨詢，處理客戶對產品的投訴。2、維護、管理客戶檔案，負責客戶訂單。3、積極配合公司各類客戶的聯系工作，并進行銷售訂單處理、生產進度跟蹤、電話回訪；4、物流發貨及貨到情況跟蹤確認；5、與各部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售任職要求1、熟練使用辦公軟件；具備良好的語言表達能力和溝通能力；2、具親和力，樂觀向上、有較強的應變能力、協調能力，獨立處理問題的能力；3、具備良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。

上海爍得建筑材料有限公司是國內最早從事單組份聚氨酯泡沫研發、制造和銷售一體的最具專業性生產廠家之一，公司創建于2000年，是一個高速成長的現代化企業，擁有五千萬罐年生產能力的綜合性生產加工基地。銷售網絡遍布全國,產品遠銷東南亞及歐美各國。 ?公司為行業內首家通過ISO9000：2000版和2008版質量管理體系認證，產品被授予 “高科技綠色環保產品”，同時獲得國家科技部、建設部等國家九部委聯合機構授予等多項榮譽。不僅在業界享有很高的聲譽及品牌認知度，而且享譽海外市場。企業發展壯大至今日，始終秉承“感恩盡責，拼搏創新，誠信合作、共創未來”的核心理念，定位于以專業和專注打造國內行業第一品牌。 ?本公司引進本行業最先進的技術---比利時技術，并且還與德國巴斯夫和美國亨斯邁進行長期的友好合作與交流。在此基礎上，經過多年的技術研發和創新，首創的前發泡、高膨脹、收縮小的新型“夢幻”型產品，滿足了客戶高品質、高性價比的需求，此項技術處于世界領先水平。