崗位職責(zé)：1. 全面負(fù)責(zé)門店的日常管理及對外溝通，配合公司落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營政策；2. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)制定銷售和零售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓目標(biāo)客戶資源，維護(hù)忠實(shí)客戶，完成門店業(yè)績目標(biāo)；3. 匯總每日、周、月銷售和零售任務(wù)報(bào)表并分析任務(wù)達(dá)成情況； 4. 做好門店員工的培訓(xùn)指導(dǎo)、人才儲(chǔ)備和績效考核，合理排班，合理分配潛在客戶資源，監(jiān)督其客戶維護(hù)情況，確保其服務(wù)的積極性、專業(yè)性和準(zhǔn)確性；5. 督導(dǎo)、檢查工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況。并負(fù)責(zé)對下屬人員的工作績效考核；6. 定期和瑜伽老師溝通，收集反饋和意見，與老師保持良好的關(guān)系；7. 統(tǒng)籌管理并監(jiān)督客戶簽到簽退辦理、會(huì)籍和課程產(chǎn)品合同錄入、會(huì)員卡制作、課表錄入、營運(yùn)報(bào)表制作等工作；8. 接待客戶的咨詢，妥善處理客戶的投訴，收集客戶重要意見建議并及時(shí)向公司反饋； 9. 不斷優(yōu)化客戶接待流程、營運(yùn)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等以提升客戶滿意度和品牌形象口碑；10. 妥善保管門店財(cái)物，做好日常零售、營運(yùn)及辦公物品的出入庫管理并定期盤點(diǎn)；11. 保持門店環(huán)境整潔及設(shè)施設(shè)備安全，每日巡場，定期檢修保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備；12. 收集匯總行業(yè)動(dòng)態(tài)、競爭對手情況、客戶反饋等信息并形成分析報(bào)告；13. 配合市場推廣和瑜伽課程產(chǎn)品開發(fā)，提高市場占有率、客戶滿意度和優(yōu)質(zhì)客戶群占比；14. 完成上級(jí)交辦的其他工作。崗位要求：1. 全日制大專及以上學(xué)歷，英語聽說讀寫良好；2. 8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，4年以上管理經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳；3. 有高端連鎖服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、會(huì)所、健身、培訓(xùn)等相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先；熟悉連鎖經(jīng)營管理者優(yōu)先；4. 為人誠實(shí)正直，個(gè)性進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，全局觀念強(qiáng)，細(xì)節(jié)關(guān)注能力強(qiáng)，對市場有一定的敏銳度；5. 具備較強(qiáng)的管理能力、溝通能力、靈活應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、邏輯思維能力，學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓性強(qiáng)；6. 熱愛瑜伽，理解瑜伽文化者優(yōu)先。

納瑪特健身管理（上海）有限公司為港商獨(dú)資公司，Y+為其在上海投資興建的頂級(jí)連鎖瑜伽會(huì)館。作為最早進(jìn)入中國大陸市場的高端瑜伽品牌，Y+歷史悠久，聲名遠(yuǎn)播。Y+擁有頂尖的國際師資，一流的設(shè)施環(huán)境，專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)，不僅為會(huì)員提供專業(yè)的瑜伽課程，向會(huì)員傳遞健康愉悅的生活方式和理念，也為員工提供愉快的工作環(huán)境和廣闊的發(fā)展空間。目前Y+每月超過1000節(jié)課程，種類豐富，包括：流瑜伽、熱瑜伽、陰瑜伽、排毒瑜伽、阿斯湯加瑜伽等。Y+設(shè)立了貼心的初學(xué)者系列課程，并特設(shè)雙語教學(xué)和助教輔助，滿足不同程度練習(xí)者的需求。除常規(guī)課程外，Y+還不斷推出特色及不同主題的工作坊，如：呼吸冥想工作坊、排毒素食工作坊、后彎和倒立工作坊等。作為國內(nèi)最早獲得國際瑜伽聯(lián)盟注冊教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)的瑜伽館，Y+擁有國內(nèi)最豐富、最權(quán)威、最專業(yè)的教師培訓(xùn)體系和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，設(shè)立了包括孕婦瑜伽、火箭瑜伽、陰瑜伽、熱瑜伽等35小時(shí)至500小時(shí)不同的教師培訓(xùn)課程。值得一提的是，Y+是國內(nèi)擁有500小時(shí)RYT國際認(rèn)證資格教師最多的瑜伽館。不僅如此，Y+還不斷引進(jìn)國內(nèi)外最流行的瑜伽流派，聘請世界各地的著名瑜伽大師作為客座教授，為會(huì)員提供更加廣闊的學(xué)習(xí)和提升空間。目前Y+擁有70%中國會(huì)員和30%外籍會(huì)員，Y+在努力實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)與效益高度增長的同時(shí)，倡導(dǎo)喜悅、平和、關(guān)愛并視傳播瑜伽文化為己任。Y+多次登上國內(nèi)外知名雜志，是國內(nèi)外媒體公認(rèn)的頂級(jí)瑜伽會(huì)所，并連續(xù)多年獲得國內(nèi)外知名雜志及網(wǎng)站授予的“最佳瑜伽館”、“最佳生活館”等榮譽(yù)。