職位描述
售后技術支持崗位職責：
1. 負責指導和培訓客戶正確使用公司產品，解決常見問題，介紹相關知識；
2. 解決公司產品在客戶使用過程中出現的性能問題；
3. 收集整理客戶的反饋信息，定期提交產品監控系統的性能分析報告；
4. 配合市場部門做好客戶溝通，針對客戶系統的特點提出性能優化建議。
售后技術支持任職要求：
3年以上中間件產品支持經驗，熟悉主流中間件（WebLogic，WebSphere）、熟悉數據庫(Oracle,mysql)、熟悉移動、金融業務；
了解業界常用的各種應用系統及技術特點；
有IT應用系統運維經驗，或了解APM領域者優先；
對新技術學習的熱情，良好的溝通能力和優秀的團隊協作能力。
崗位要求：
企業介紹
北京藍海訊通科技有限公司，即 OneAPM，是中國基礎軟件領域的新興領軍企業。專注于提供新一代應用性能管理軟件和服務，幫助用戶降低 IT 成本，提高業務生產力。產品適用于復雜的現代應用程序生產環境，提供端到端應用性能管理、移動端和瀏覽器真實用戶體驗分析、業務交易實時分析。
經過 7 年的技術與產品積累與沉淀，OneAPM 能夠提供本地化部署模式和 SaaS 模式，支持所有主流編程語言和框架，幫助企業用戶和開發者輕松實現：緩慢的程序代碼和 SQL 語句的實時抓取。
OneAPM 也是全球首家可以同時從系統服務層、應用層、用戶體驗層、業務交易層提供性能管理產品的公司。
OneAPM 目前擁有200 余名員工；核心研發團隊，由美國硅谷歸國的資深研發人員組成；總部位于中國北京，在上海、廣州、成都、西安等全國多個城市設有分公司，業務已拓展至臺灣、日本、韓國、東南亞等亞太國家和地區。
當前有數 10 萬企業和開發者選擇 OneAPM，全面覆蓋運營商、金融、政府、軍工、傳統企業、電商、O2O、移動互聯網、教育、游戲等領域。
公司創始人何曉陽，對字節碼和類裝載技術有持續深入研究，著有「Java 虛擬機技術與應用性能管理實戰」等三本專業書籍，被譽為「中國 APM 行業第一人」。
