一、崗位職責：
業(yè)務(wù)層面：
1、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營目標分解的部門銷售目標，通過顧客開發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式配合促銷計劃努力達成部門、醫(yī)院的經(jīng)營目標；
2、負責客戶服務(wù)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；
3、負責客戶的開發(fā)管理，指導(dǎo)員工提高客戶開發(fā)和產(chǎn)品銷售技巧；督促員工做好客戶維護、抽查客戶維護情況：定期回訪、節(jié)假日問候、生日問候，協(xié)助解決客戶投訴；
4、負責收集、整理部門銷售數(shù)據(jù)；對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。為醫(yī)院決策提供依據(jù)；
5、參與制定醫(yī)院整體運營策略：重點針對科室項目，提出運營策略和市場分析意見，為醫(yī)院整體運營策略的制定提供科學(xué)依據(jù)和合理化建議；
6、配合市場營銷部整體營銷活動；
7、完成上級主管交辦的其他工作。

管理層面：
1、負責小組的日常運營和各項工作的開展；
2、負責對下屬員工的工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題；
3、負責對下屬的考核、獎懲，并幫助下屬不斷提高工作能力，協(xié)助下屬實現(xiàn)個人發(fā)展計劃；
4、負責組織本小組的業(yè)務(wù)部訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作；
5、負責本小組管轄內(nèi)的資產(chǎn)的安全性和使用的合理性、合規(guī)性、合法性；
6、負責本小組內(nèi)各種資料和信息的保密和管理工作；
7、帶頭遵守、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，并督促員工嚴格遵守；
8、協(xié)調(diào)本小組與其它小組、部門的工作關(guān)系；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、任職資格：
1、個性要求：開朗、正直、忠誠、思維敏銳；
2、知識要求：
1）學(xué)歷要求：大專或以上學(xué)歷；
2）專業(yè)要求：醫(yī)學(xué)類、營銷類專業(yè)；
3、能力要求：
1）工作經(jīng)歷要求（含專業(yè)經(jīng)歷）：四年以上工作經(jīng)驗，三年以上咨詢或營銷工作經(jīng)驗，兩年以上主管或營銷團隊管理工作經(jīng)驗；
3）職業(yè)能力要求：有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力；有較強的洞察能力，能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；執(zhí)行能力強；承壓能力強，團隊協(xié)作能力佳；
4、 其它要求： 職業(yè)形象佳。

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