1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個(gè)公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況；
3、通過(guò)拜訪等方式，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，發(fā)掘客戶的潛在需求；
4、收集、評(píng)估各類服務(wù)資源；
5、制定客戶投訴周報(bào)、月報(bào)，使各項(xiàng)投訴系統(tǒng)化、明細(xì)化；
6、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行；
7、參與客戶服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善
任職要求：
1、35周歲以下，具有物業(yè)管理、房地產(chǎn)或工科等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷；
　　2、具備3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上大中型物業(yè)公司同等職位工作經(jīng)驗(yàn)；
　　3、熟悉ISO質(zhì)量管理體系，熟悉政府有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)；
　　4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力；
　　5、抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)短期出差；
　　6、熟練使用OFFICE,PPT等辦公軟件及電腦應(yīng)用。
　　7、有萬(wàn)科或龍湖等知名物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司，是融創(chuàng)中國(guó)控股集團(tuán)有限公司的全資子公司，于2015年成立，具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)，是中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。

融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)下設(shè)天津、北京、上海、重慶等4個(gè)自管區(qū)域，管理項(xiàng)目輻射濟(jì)南、無(wú)錫、杭州、蘇州、宜興、廣深、武漢等10余個(gè)城市。管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、寫(xiě)字樓、商業(yè)等綜合物業(yè)項(xiàng)目，管理規(guī)模共計(jì)2000余萬(wàn)平方米。
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)秉承“每時(shí)每刻，用心用情”的服務(wù)理念，推出4 服務(wù)包、10 行動(dòng)點(diǎn)、22 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的全面客戶服務(wù)體系，專注客戶意識(shí)的打造；積極推進(jìn)構(gòu)建智能社區(qū)，領(lǐng)跑“云醫(yī)院”、“創(chuàng)新科技”的運(yùn)營(yíng)，是中國(guó)高端精品物業(yè)的締造者。