崗位職責：
1、整體牽頭大區內客服管理工作。
2、及時發現項目缺陷、隱患問題，制定解決措施，降低投訴風險；
3、監督、協調日常維修管理工作，確保維修工作及時高效推進；
4、制定客戶投訴處理方案，督導下屬日常客戶投訴的處理效率，避免投訴升級。
任職要求：
1、統招本科及以上學歷，工程相關專業；有集團、區域平臺第一負責人同崗位工作經歷。
2、10年以上房地產公司相關工作經驗，8年以上客服管理工作經驗，有高品質住宅、商業地產客服工作經驗者優先；
3、具備較強的計劃性和實施執行能力，能承受較大工作壓力；
4、良好的人際交往能力、組織協調能力以及發現問題解決問題的能力；
5、了解物業管理方面的相應法規，熟悉物業客服管理工作流程，掌握物業相關業態客服管理工作重點。

融創中國控股有限公司是一家于香港聯交所上市的專業從事住宅及商業地產綜合開發的企業，公司堅持區域聚焦和高端精品發展戰略。
融創中國持續聚焦于北京、天津、上海、重慶、杭州五大區域和其他精心挑選進入的一二線核心城市，開發銷售高端精品物業，擁有眾多處于不同發展階段的項目，產品涵蓋高端住宅、別墅、商業、寫字樓等多種物業類型。2014年融創中國實現合約銷售金額715.5億元，同比增長31%，業績首次躋身行業前十，位列第十位。
2015中國房地產開發企業500強測評榜單 第8名
融創中國榮獲“2015人力資源管理杰出獎
2014年中國房地產銷售額百億企業排行榜 第10名
融創天津公司榮膺“2014天津房地產市場地位第一”企業
融創天津公司榮膺“2014天津房地產開發企業綜合實力”第一
融創中國在港榮膺"最具品牌價值上市公司"
天津融創中心獲博鰲論壇“2014中國最具影響力風尚項目
2014年上半年中國房地產企業銷售金額TOP50榜單 第9名
中國房地產開發企業穩健經營10強 第1名
中國房地產開發企業綜合發展10強 第6名
中國房地產開發企業500強榜單 第12名
中國房地產開發企業品牌價值50強 第10名