崗位職責：
1、負責客服的運營管理；
2、督促公司管理及業(yè)務流程、規(guī)章制度在客服部的執(zhí)行，并不斷提出完善和改進措施；
3、團隊管理，傳遞公司文化，提升員工工作激情；
4、負責客服部崗位的績效評估。
任職資格：
1、有客服運營管理三年以上工作經驗；統(tǒng)招本科以上學歷要求；
2、較強的銷售意識和客戶導向意識，強烈的目標成就動機，能承受壓力并攻克目標；
3、善于激勵，具有良好的團隊領導能力和合作精神，具有很強的學習能力及不斷創(chuàng)新的能力。

恒昌利通投資管理有限公司于2011年6月15日注冊成立，公司位于北京，是一家以個體和個體之間通過互聯(lián)網平臺實現直接借貸的網絡借貸信息中介公司。恒昌利通以互聯(lián)網為主要渠道，為借款人與出借人（即貸款人）實現直接借貸提供信息搜集、信息公布、資信評估、信息交互、借貸撮合等服務。
恒昌利通在長期的管理與業(yè)務實踐中不斷創(chuàng)新與總結，創(chuàng)建之初就形成了模塊化的風險管理工作，建設了一套完整的、富有實效和特色的風險評估體系，為業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎，最大程度的保障了客戶利益。
成立至今，恒昌所服務的客戶群體遍及全國二十余個省市自治區(qū)，兩百余座城市。同時，恒昌愿借助自身優(yōu)勢貫徹執(zhí)行國家的相關政策，配合監(jiān)管單位的相關工作，助推地區(qū)的經濟發(fā)展與普惠金融發(fā)展。未來，恒昌將繼續(xù)堅守“誠信為本、專業(yè)立足、堅持創(chuàng)新、協(xié)作共贏”的核心理念，通過專業(yè)的個性化、顧問式服務，為用戶打造出一個誠信、透明、公平、高效的互聯(lián)網金融咨詢服務平臺，恒昌愿與社會各界誠信互助、互惠互贏、共創(chuàng)美好前景！