崗位職責：
1、負責客戶退回產品的檢測與維護，收發信息登記等；
2、建立售后服務團隊以及培訓相關售后人員；
3、制定完善的售后政策，進行監督和執行；
4、管理并協調售后服務各部門工作；
5、負責標準流程的制定和實施，同時根據市場動態，更新服務策略。
任職要求：
1、一年以上售后服務管理經驗；
2、有電子類行業工作經驗者優先考慮；
3、善于團隊建設，能有效管理團隊并完成公司任務；
4、具有良好的溝通分析能力；
5、敢于承擔，負責任，有超強的執行力。

鄭州繁石科技成立于2012年，是一家擁有自己技術的、具有豐富跨境經驗的、具有自主知識產權的專注海?外市場的互聯?網消費品牌商。公司總部位于河南鄭州市，在英國和北京各有一家全資子公司，并且在美、英、日本、港、深等地建立自己的海外倉及國內倉，我們依托強大的技術支持及團隊運營能力，以自有品牌“ARM YOUR DESK”為主線，從事適用于“桌面”場景的電子消費產品的研發及海外銷售，同時根據需求測試開發多品類的產品。
繁石科技秉承“技術搭臺，品牌唱戲”的運營策略，開發出“智慧供應鏈”自適應體系，公司擁有一支年輕激情的團隊，業務以出口美英等發達國家為主，自開創以來，營業額呈階梯式增長，2016年銷售額已近億元。在自身業務獲得發展的同時，我們也在不斷的實現業務平臺化：我們正在英、美、澳、中4國建立實體電商平臺，利用并整合現有的成熟本土化資源（銷售平臺，產品渠道，物流倉儲），最終將這些本土資源從商業以及技術層面互聯。由此形成一個完全信息化的，能夠提供個性化的整合方案及順暢貿易服務的跨國電子商務平臺。