1、工作職責

1）負責與客戶進行電話或者微信溝通，協助部門經理做好客戶跟進工作；

2）主動溝通和打客戶回訪，記錄總結、完善及升級服務，將工作流程化，正規化；

3）負責新客戶的開發和回訪工作；

4）負責各類投訴的處理和轉遞、跟蹤工作；

5）能夠充分利用現有資源，完成業務的更新、服務的提升和整合。

2、任職要求：

1）全日制大學?？埔陨蠈W歷；

2）流利標準的普通話；口齒清楚、嗓音柔和、思維敏捷、善于溝通；

3）熟悉客戶服務工作規范，具有良好的服務意識；

4）具有出色的溝通、協調能力，具備親和力，能夠獨立開展工作；

5）愛崗敬業、積極主動、富有團隊合作精神和高度的責任心；

6）熟練的辦公軟件使用水平，輸入速度快；

7）具有相關工作經驗者或語言證書者優先考慮。

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創之鴻前身為創鴻設計事務所，成立于2009年，專業從事普通住宅、公寓、別墅、躍層（loft）等室內空間的設計施工工作，實力雄厚，口碑上佳。經過5年的勵精圖治，于2014年擴大規模并正式更名為天津市創之鴻裝飾工程有限公司（以下簡稱創之鴻裝飾）。

創之鴻裝飾致力于成為在中國擁有較大影響力的健康家居裝修品牌，多年來為幾千家業主提供了服務，積累了豐富的設計與施工經驗。

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