1、語言能力：熟練的英語（或他小語種如法語、德語、西語等）聽說讀寫能力，口語流利；

2、計算機能力：熟練運用office辦公軟件、OA系統(tǒng)、SRM系統(tǒng)等辦公軟件；

3、電氣及其他相關知識：獲得初級電工證，有一定的電氣系統(tǒng)安全知識和一定的動手操作能力；

4、項目管理能力：具備基本的項目管理能力；

5、熟練使用售后維修及檢測工具，如萬用表、兆歐表等常用工具；

6、熟練使用售后CSM系統(tǒng)；

具體工作

售后技術支持工作：（售后技術支持12H完成率）

根據(jù)現(xiàn)場售后服務人員需求，提供故障分析排查及維修方案支持：

（1）收集匯總技術資料對現(xiàn)場疑難問題提供排查分析及維修方案支持；

（2）監(jiān)控作業(yè)規(guī)范，識別現(xiàn)場作業(yè)風險，制定作業(yè)標準化指導書；

（3）監(jiān)督售后現(xiàn)場維護按作業(yè)標準化指導書執(zhí)行，提升維修質(zhì)量，提高維修

工單批量性、重大問題識別及預警：（風險識別及預警輸出率）

（1）每日對外服提交工單分析故障類別及故障數(shù)量；

（2）通過工單識別現(xiàn)場有無批量、重大問題，及時預警售后現(xiàn)場；

（3）針對識別到的批量、重大問題收集信息反饋質(zhì)量、技術部門推動質(zhì)量、工藝改善形成閉環(huán)，達到質(zhì)量提升目的。

維修案例、安全案例輸出：（案例輸出完成率）

（1）針對典型售后問題進行故障分析輸出維修案例；

（2）針對行業(yè)安全事故，形成安全案例；

（3）每月上傳維修案例及安全案例到CSM知識庫，提高外服及服務站安全意識，提升外服及服務站維修能力。

億緯動力成立于2012年，是億緯鋰能（股票代碼：300014）的子公司，擁有電芯研制與系統(tǒng)集成核心技術，提供從電芯、模組、BMS及系統(tǒng)的產(chǎn)品與解決方案，廣泛應用于新能源乘用車、新能源商用車、新能源工程機械、儲能和電動船舶市場，已形成“鎳鈷鋰礦—電池材料—電池生產(chǎn)—電池回收—電池再造”的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。