A. 負責中國境內(nèi)地區(qū)的客戶投訴處理，及時響應客戶，與客戶談判解決方案，在規(guī)定時間內(nèi)關(guān)閉客訴；

B. 主導中國境內(nèi)重大客訴現(xiàn)場調(diào)查，制定調(diào)查計劃和方案，組織執(zhí)行調(diào)查，形成調(diào)查報告，并根據(jù)需求提供給廠內(nèi)相關(guān)部門和客戶；

C. 主導并推動各職能部門進行失效分析以及與之相關(guān)的質(zhì)量改善，形成失效分析報告或8D報告，并根據(jù)需求提供給廠內(nèi)相關(guān)部門和客戶；

D. 對于維修項目，按照內(nèi)部流程尋找施工人員，對人員進行培訓，對維修項目進行管理、跟蹤、驗收及交付。

E. 培訓并指導工程師開展日常工作；

F. 負責部門領(lǐng)導安排的其它臨時性工作。

組件售后、電站運維、電站現(xiàn)場服務、組件技術(shù)支持等崗位均可對標。

阿特斯陽光電力集團(CSIQ，簡稱“阿特斯集團”或“集團”)由清華學子瞿曉鏵博士于2001年創(chuàng)辦。2023年6月9日，集團控股子公司阿特斯陽光電力集團股份有限公司（股票簡稱“阿特斯”，688472.SH）上交所科創(chuàng)板上市。 阿特斯（688472.SH）是全球頭部光伏組件和大型儲能系統(tǒng)制造商之一，核心業(yè)務為晶硅光伏組件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，以及大型儲能系統(tǒng)制造和系統(tǒng)解決方案業(yè)務，致力于為客戶提供品質(zhì)可靠、技術(shù)領(lǐng)先、性價比高的組件和儲能產(chǎn)品。公司是光伏行業(yè)中歷史最長、規(guī)模和組件技術(shù)最先進的企業(yè)之一。 發(fā)展至今，通過多元化戰(zhàn)略和市場布局，阿特斯已在全球成立了20多家光伏拉棒、切片、電池片、組件和儲能生產(chǎn)企業(yè)，覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈。為更好發(fā)展全球市場，阿特斯在23個國家和地區(qū)設有銷售服務子公司，與70多家國際頂尖銀行和金融機構(gòu)建立了合作伙伴關(guān)系，國際化和多元化的員工隊伍，使阿特斯成為全球光伏行業(yè)中國際化程度最高的企業(yè)之一，客戶遍布全球160多個國家和地區(qū)。自2011年起，連續(xù)12年主營產(chǎn)品出貨量排名全球前五名，是全球領(lǐng)先的光伏和儲能整體解決方案提供商。 阿特斯經(jīng)過多年技術(shù)積累，形成了完善的核心技術(shù)體系，成功研發(fā)并量產(chǎn)了一系列光伏組件產(chǎn)品，亦以組件產(chǎn)品為基礎，提供光伏系統(tǒng)、大型儲能系統(tǒng)、電站工程EPC及光伏電站等組件應用產(chǎn)品和服務，形成公司的核心技術(shù)產(chǎn)品及服務。阿特斯的專利申請數(shù)和授權(quán)數(shù)連續(xù)多年位居全球光伏行業(yè)領(lǐng)先地位，累計獲授權(quán)專利超3,000余項，主導獲參與制定了20多項國際、國家及行業(yè)標準。