1、新品出貨前后客戶端信息對接溝通；

2、首批出貨跟進 ；

3、新客戶開發(fā)跟進、對標 ；

4、客戶端使用品質(zhì)狀況關(guān)注，制定并實施異常快速響應(yīng)機制；

5、客戶支持相關(guān)流程梳理和流程整理6、負責客戶抱怨內(nèi)容的處理推進；

6、受理客戶反饋，追溯客訴信息，協(xié)助責任部門分析原因并改善，跟蹤改善措施效果直至結(jié)案；

7、負責顧客品質(zhì)標準和要求的傳達；

8、負責客戶端的問題解決支持；

9、運用客戶關(guān)系和內(nèi)外部資源，適時獲取客戶端及同行競爭者信息；

10、定期拜訪,維系客戶關(guān)系；

11、建立客戶信息檔案；

12、參與客戶來訪、工廠審查接待，顧客要求的傳遞、反饋.

江西沐邦高科股份有限公司（簡稱沐邦高科，股票代碼：603398）原為廣東邦寶益智玩具股份有限公司，始創(chuàng)于2003年。2015年在上海證券交易所成功上市。2021年11月，廣東邦寶益智玩具股份有限公司正式更名為江西沐邦高科股份有限公司，落戶江西省南昌市安義縣。公司確立一體兩翼三板塊的戰(zhàn)略布局，以沐邦高科總部為核心管理主體，打造科技創(chuàng)新+資本驅(qū)動兩翼，大力發(fā)展新材料、新能源、半導體三大事業(yè)板塊。公司與各大院校開展產(chǎn)學研合作，擁有兩個省級技術(shù)研究中心，致力于打造科技引領(lǐng)的專精特新型高科技創(chuàng)新企業(yè)。公司業(yè)務(wù)范圍遍布全國，與順風光電、愛旭太陽能，晶科能源、湖南紅太陽光電等知名能源企業(yè)保持長期穩(wěn)定戰(zhàn)略合作關(guān)系。沐邦高科將依托良好產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，立足南昌、內(nèi)蒙古等基地，充分利用技術(shù)紅利，積極布局光伏產(chǎn)業(yè)，不斷強化產(chǎn)業(yè)鏈上游，積極布局中游和下游，以持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新助力推動中國3060雙碳目標實現(xiàn)，打造一個可持續(xù)發(fā)展的綠色地球家園。