職責描述：1.接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，具備獨立分析、獨立設計試驗、獨立解決的能力2.全程跟蹤售后問題并定期輸出數據分析總結，收集所需信息提供給開發部門，梳理疑難問題提出優化改進意見維護到落地實施，并執行客戶訪談，做到閉環管理3.根據需要協同銷售團隊拜訪客戶，負責與客戶進行技術溝通、宣講產品和技術方案，分析與理解客戶需求，提供相應的解決方案，引導客戶選擇產品，尋找項目機會跟蹤后續客戶應用進展并協助處理客訴負責展示環境的搭建和現場講解，協助重點項目入圍測試、競爭性測試，4.協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動5.負責自有產品或系統的技術指導(指導安裝、指導調試)、關鍵系統與平臺調試、試運行保障、能力轉移(技術培訓)及輔助驗收等，幫助客戶或用戶建立可正常運行的實體系統，6.負責客戶溝通協調、需求與風險管控、變更及問題管理、進度及成果物管理，確保項目順利交付7.編寫輸出技術文檔，包括用戶手冊、使用指南、故障排除手冊等任職要求:1.統招本科以上學歷，理工科背景，具備扎實的模擬、數字電路基礎，有技術支持相關工作經驗、有硬件研發或嵌入式開發、工程工藝制程經開發運維經歷優先2.良好的學習能力，獨立分析、處理問題的能力，思維敏捷，善應變3.強烈的求知欲、責任心、主動性，良好的團隊協作與溝通能力，優良的客戶服務意識4.良好的規劃性、條理性，善于記錄、總結、歸納5.具備項目運作思維，邏輯思維縝密6.具備一定抗壓及情緒控制能力，發揚艱苦奮斗精神，能適應出差。

煙臺睿創微納技術股份有限公司（全國首批科創板上市企業 股票代碼：688002）是領先的、專業從事非制冷紅外成像與MEMS傳感技術開發的國家高新技術企業，具有完全自主知識產權，致力于專用集成電路、紅外熱成像探測器芯片及MEMS傳感器設計與制造技術開發，為全球客戶提供性能優越的紅外熱成像、非接觸測溫與MEMS傳感技術解決方案。睿創產品應用于航空航天、智慧安防監控、物聯網、AI機器視覺、智能工業、自動駕駛夜視、智慧生活等領域。睿創致力于紅外成像為代表的光電產業生態鏈的建設與整合，打造業界紅外探測器芯片平臺，以持續的技術進步推動紅外熱成像技術的發展。睿創微納，非制冷紅外探測器領軍者。