崗位職責(zé)：1、市場(chǎng)研究與客戶反饋：關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，推動(dòng)產(chǎn)品迭代，有AI產(chǎn)品sense，關(guān)注競(jìng)聘，輸出產(chǎn)品競(jìng)品分析報(bào)告，為產(chǎn)品優(yōu)化提供有效建議。2、了解用戶使用過(guò)程中的問(wèn)題及反饋，輸出分析報(bào)告，提出優(yōu)化迭代建議，推進(jìn)產(chǎn)品功能的完善。3、建立產(chǎn)品培訓(xùn)體系，為其他團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品培訓(xùn)。4、數(shù)據(jù)分析與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：建立平臺(tái)用戶觸達(dá)體系，完善用戶中心內(nèi)容建設(shè)，包括操作手冊(cè)、優(yōu)秀案例等，參與新用戶體驗(yàn)流程設(shè)計(jì)，搭建行業(yè)樣板間，引導(dǎo)用戶主動(dòng)試用體驗(yàn)，提升成交轉(zhuǎn)化；數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)會(huì)話數(shù)據(jù)分析看板，定期輸出用戶對(duì)話趨勢(shì)報(bào)告（如話題聚類、意圖識(shí)別準(zhǔn)確率）指導(dǎo)產(chǎn)品迭代。任職要求：1、10年以上SaaS產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉Salesforce/HubSpot等CRM系統(tǒng)配置2、具備對(duì)話分析平臺(tái)（如Gong、Chorus）運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

馬上消費(fèi)金融股份有限公司（簡(jiǎn)稱“馬上消費(fèi)”）是一家經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，持有消費(fèi)金融牌照的科技驅(qū)動(dòng)型金融機(jī)構(gòu)。2015年6月正式開(kāi)業(yè)，注冊(cè)資本金現(xiàn)達(dá)40億元。股東包括：重慶百貨、中關(guān)村科金、物美集團(tuán)、重慶銀行、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)小商品城，以及新一輪戰(zhàn)略投資者：中金公司、中信建投及重慶兩江新區(qū)等央企與地方國(guó)資背景資本。目前，馬上消費(fèi)累計(jì)納稅超74億元，創(chuàng)造就業(yè)崗位3000余個(gè)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)也受到了各方面的高度認(rèn)可，獲得國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定（重慶首家）、連續(xù)四年入選“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“重慶企業(yè)100強(qiáng)”，連續(xù)七年蟬聯(lián)“畢馬威中國(guó)領(lǐng)先金融科技企業(yè)50強(qiáng)”。 秉承“科技讓生活更輕松”的使命，致力于打造成為全球最被信賴的金融服務(wù)商，馬上消費(fèi)在全球范圍內(nèi)選拔金融、大數(shù)據(jù)和人工智能等領(lǐng)域高精尖人才，科技人才占比超70%，組建了2200余人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、300余人的大數(shù)據(jù)風(fēng)控團(tuán)隊(duì)，截至今年8月31日申請(qǐng)發(fā)明專利1400余件， “含專利量”消金行業(yè)第一，首屈一指。并入圍工信部“新一代人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新重點(diǎn)任務(wù)揭榜優(yōu)勝單位”，當(dāng)選全國(guó)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)人工智能分技術(shù)委員會(huì)首批單位委員，兩項(xiàng)科研課題獲中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)銀行業(yè)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理課題非銀機(jī)構(gòu)組一類成果獎(jiǎng)，多次獲評(píng)央行征信中心“個(gè)人征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量工作優(yōu)秀機(jī)構(gòu)”。堅(jiān)持自主研發(fā)的同時(shí)不斷提升產(chǎn)學(xué)研協(xié)作能力，先后成立了省部級(jí)的智慧金融與大數(shù)據(jù)分析重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、人工智能研究院、博士后科研工作站等內(nèi)部科研平臺(tái)，還與中科院、南開(kāi)大學(xué)、華中科技大學(xué)等16所高校和科研院所聯(lián)合共建實(shí)驗(yàn)室，共建全國(guó)首批、重慶唯一的“國(guó)家應(yīng)用數(shù)學(xué)中心”，為推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力建設(shè)數(shù)字中國(guó)提供人才和技術(shù)支撐。