崗位職責(zé)：1）對客戶滿意度負(fù)責(zé)，包括但不限于，及時響應(yīng)客戶需求，做好客戶回訪等工作，切實推動客戶痛點解決及滿意度提升；2）管理前后臺運維人員，及時解決車輛故障等異常情況使車輛恢復(fù)運營，并做好客戶運力保障服務(wù)；3）日常運營數(shù)據(jù)分析，持續(xù)優(yōu)化運營成本，提高運營效率；4）協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行客戶用車付費情況核對及優(yōu)化；5）分析前后臺運維相關(guān)的工具和流程，推動相關(guān)部門優(yōu)化工具和流程以提高效率；崗位要求：1）整體工作經(jīng)驗7-10年，其中自動駕駛或機(jī)器人相關(guān)行業(yè)運營經(jīng)驗2年以上；2）管理過5人（只計算實線匯報對象）以上團(tuán)隊超過 2年以上；3）具備較好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠并擅長數(shù)據(jù)化運營；4）對產(chǎn)品比較了解，曾經(jīng)和產(chǎn)品部門較多互動；5）學(xué)歷本科及以上

白犀牛（），是家專注城市公開道路末端配送的L4自動駕駛解決方案商，秉承“無人配送，可靠送達(dá)”的使命，為客戶提供穩(wěn)定、安全、可靠的城市區(qū)域無人配送服務(wù)。白犀牛是全國在城市公開道路開展生鮮商超無人配送的自動駕駛企業(yè)，目前在北京、上海、深圳等地實現(xiàn)無人配送常態(tài)化測試與運營。2021年7月，與達(dá)達(dá)快送攜手合作，打造商超無人配送生態(tài)；同月，獲得線性資本領(lǐng)投的近千萬美元Pre-A融資；2020年12月，與上海國際汽車城集團(tuán)簽訂合作協(xié)議，未來3年將共同協(xié)作在上海嘉定區(qū)部署100臺無人配送車；2020年9月，與國內(nèi)頭部商超永輝、大潤發(fā)、國內(nèi)藥品O2O平臺叮當(dāng)快藥等公司建立和深化合作；2020年2月，馳援武漢抗擊疫情，進(jìn)入武漢光谷方艙醫(yī)院協(xié)助進(jìn)行藥物、物資從安全區(qū)到危險區(qū)的配送；2019年10月，完成樣車開發(fā)，在北京智能駕駛示范區(qū)測試開啟常態(tài)化路測；2019年4月，白犀牛在北京成立，致力于為客戶提供穩(wěn)定、安全的城市區(qū)域無人車配送服務(wù)。