崗位職責(zé)：1、對(duì)接銷(xiāo)售代表或FAE處理售后產(chǎn)品質(zhì)量投訴問(wèn)題，主導(dǎo)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)不良品進(jìn)行分析主因并定性問(wèn)題，跟蹤責(zé)任單位改善措施導(dǎo)入至問(wèn)題最終閉環(huán)；2、退回失效品按客戶(hù)要求按時(shí)完成撰寫(xiě)分析改善報(bào)告 例如:8D報(bào)告（48H完成分析,72H完成閉環(huán))，必要時(shí)至客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)檢討問(wèn)題；3、針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量投訴問(wèn)題，以及退換貨臺(tái)賬登記并定期進(jìn)行匯總分析，推動(dòng)內(nèi)部相關(guān)單位持續(xù)改進(jìn)；4、針對(duì)大客戶(hù)投訴在未提供失效品實(shí)物之前，優(yōu)先組織內(nèi)部進(jìn)行模擬驗(yàn)證找出可能的原因及流出的原因需快速防堵并提供內(nèi)部調(diào)查報(bào)告；5、針對(duì)客戶(hù)投訴問(wèn)題相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化措施進(jìn)行抽查內(nèi)審，發(fā)現(xiàn)未落實(shí)執(zhí)行向責(zé)任部門(mén)提出整改要求并提報(bào)；崗位要求：1、理工科專(zhuān)業(yè)優(yōu)先（機(jī)械，電氣及其自動(dòng)化等），同崗位經(jīng)驗(yàn)3年及以上；2、熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系（具有內(nèi)審資格證）；3、熟悉電子智能產(chǎn)品或低壓電器產(chǎn)品，具備工廠制程質(zhì)量控制與現(xiàn)場(chǎng)審核經(jīng)驗(yàn)；4、熟悉利用8D及QC七大手法與五大工具（了解IPD或APQP新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程）；5、有較強(qiáng)主導(dǎo)5M&5Why問(wèn)題分析邏輯能力，熟練常用辦公軟件；6、具備較強(qiáng)跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力，以及KA大客戶(hù)面對(duì)面溝通應(yīng)變能力；7、為人處事沉穩(wěn)自律，抗壓能力強(qiáng)，辦事效率高；

上海京硅智能技術(shù)有限公司，致力于固態(tài)數(shù)字配電器件和能源物聯(lián)網(wǎng)管理創(chuàng)新。其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來(lái)自清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、西安交大、武漢大學(xué)、巴黎中央理工學(xué)院、斯蒂文斯理工等海內(nèi)外知名院校，具有世界五百?gòu)?qiáng)電力電子、精密機(jī)電一體化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、多物理場(chǎng)仿真、新材料新工藝、算法與軟件、人工智能與大數(shù)據(jù)、通訊與物聯(lián)網(wǎng)等多元化學(xué)科教育和工作背景。? ? ?公司基于第三代半導(dǎo)體和新一代人工智能技術(shù)，集多學(xué)科交叉創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的智能數(shù)字配電開(kāi)關(guān)具有通斷快、無(wú)飛弧、超長(zhǎng)電氣壽命，高集成度、高靈活性、高性?xún)r(jià)比等特點(diǎn)，結(jié)合自主研發(fā)的柔性電能分配和負(fù)荷模式識(shí)別算法及京硅物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)，可大幅提升設(shè)備在線監(jiān)測(cè)、故障實(shí)時(shí)預(yù)警、負(fù)荷模式識(shí)別、能源有效利用及能效管理數(shù)字化水平。產(chǎn)品廣泛適用于５G基站節(jié)能、電動(dòng)汽車(chē)、智能充電樁、光伏儲(chǔ)能設(shè)備、智能微網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心、智能建筑等場(chǎng)景。 公司秉持“精英薈萃的團(tuán)隊(duì)，以有意思的工作方式，干有意義的事”，廣攬?zhí)煜掠⒉牛壳按T士、博士以上學(xué)歷占比80%。堅(jiān)持“客戶(hù)至上、敢為人先”的原創(chuàng)精神，研發(fā)投入占銷(xiāo)售收入的20%以上，在綠色能源和雙碳領(lǐng)域持續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新，已獲專(zhuān)利近百項(xiàng)，現(xiàn)為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。京硅人積極投身到綠色能源和低碳工業(yè)的數(shù)字能源建設(shè)大潮中，并與各行各業(yè)的優(yōu)秀合作伙伴一道，日夜兼程，為打造一個(gè)更安全、更低碳、更智慧、更美好的人類(lèi)家園而奮斗。 京硅總部坐落于上海浦東，其智能制造全資子公司嘉興京硅位于嘉興秀洲西電產(chǎn)業(yè)園。現(xiàn)已完成Pre-A、Pre-A+及A輪合計(jì)近2億元人民幣募資，發(fā)展勢(shì)頭良好。期待KingSir加入京硅大家庭，一起創(chuàng)造數(shù)字化能源管理的嶄新未來(lái)！