銀行柜員崗位職責、要求以及未來可以發展的方向
添加時間：2018-01-24 14:51:26
瀏覽次數：
0
一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，銀行柜員在最前線工作，這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員，負責偵察以及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失，該職位一般要求受雇者對顧客態度親切誠懇，為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。
銀行柜員崗位職責
1．領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領用、上交；
2．負責各柜員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，并做好登記；
3．處理與管轄行會計部門的內部往來業務；
4．監督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業務，并辦理儲蓄所年度結息；
5．監督柜員工作班軋帳；
6.銀行科技風險識別與控制；
7．辦理儲蓄所結帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單；打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數據及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監督；
8．編制營業日、月、季、年度報表。
銀行柜員崗位要求
1.要有較強的學習能力，能在短時間內盡快掌握新的金融產品，學會如何熟練會計地為客戶辦理業務；
2.工作效率高且有準確性，能在短時間內快速處理業務，冰面在過程中出現失誤；
3.能主動與客戶溝通，了解客戶需求，建立良好的客戶關系，適時合理地向客戶推介銀行產品；
4.吃苦耐勞，有抗壓力；
5.能在較大的工作壓力下保持良好的精神狀態，體現出銀行的服務意識；
6.誠實守信。
銀行柜員發展方向
可向大堂經理、客戶經理方向發展。
