“物業(yè)顧問(wèn)”是一個(gè)新興角色，承擔(dān)物業(yè)咨詢方面的服務(wù)。廣義的概念是從事關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)的咨詢、估計(jì)、經(jīng)營(yíng)、管理行業(yè)的企業(yè)和人員；狹義的概念是具體的房屋管理人員或者房屋中介人員，又稱(chēng)“房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人”。
物業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)房源和客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)，接待與咨詢，提供全方位，專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)；
2.詳細(xì)了解客戶的需求，做信息的合理匹配；
3.陪同客戶實(shí)地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)買(mǎi)賣(mài)和租賃業(yè)務(wù)；
4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；
5.客戶開(kāi)發(fā)與積累，經(jīng)營(yíng)與維護(hù)；
6.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成個(gè)人及部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)。
物業(yè)顧問(wèn)崗位要求
1.性格外向、反應(yīng)敏捷，具有良好的溝通及表達(dá)能力；
2.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能以客戶時(shí)間為本，渴望高薪；
3.做事認(rèn)真踏實(shí)，高度的工作意識(shí)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神；
4.熱愛(ài)房產(chǎn)銷(xiāo)售事業(yè)，具備強(qiáng)烈進(jìn)取精神，能在壓力下工作；
5.具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)管理日常管理事務(wù)的能力。
物業(yè)顧問(wèn)發(fā)展方向
物業(yè)顧問(wèn)→高級(jí)物業(yè)顧問(wèn)→業(yè)務(wù)主管→經(jīng)理→高級(jí)經(jīng)理→市場(chǎng)總監(jiān)
