簽證專員是指旅游行業(yè)中，負(fù)責(zé)報(bào)團(tuán)客人出國(guó)旅游所需簽證辦理的事務(wù)等一系列相關(guān)工作的專業(yè)人員。
簽證專員職位要求
1.一般要求旅游管理類或英語類相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷；
2.熟悉簽證辦理流程，有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.工作細(xì)致、認(rèn)真，有效率；
4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的溝通能力；
5.具有良好的外語口語和中外文書寫能力；
6.為人正直誠(chéng)信，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作有高度的責(zé)任心；
7.熟練地使用有關(guān)辦公設(shè)備及相關(guān)操作軟件。
簽證專員崗位職責(zé)
1.整理翻譯各種類型簽證資料及核對(duì)客戶資料是否符合簽證要求；
2.聯(lián)系相關(guān)使（領(lǐng)）館并遞交出境客人的簽證申請(qǐng)；
3.指導(dǎo)、協(xié)助客戶收集、整理簽證材料；
4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)簽證資料的交接、審查和校對(duì)工作；
5.負(fù)責(zé)簽證產(chǎn)品制作、維護(hù)及收取；
6.及時(shí)了解各使館簽證動(dòng)態(tài)，獲取簽證最新準(zhǔn)確信息；
7.與使館建立良好的合作關(guān)系。
8.負(fù)責(zé)客戶簽證問題的解答指導(dǎo)工作。
