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如何解決辦公室溝通不暢的問題

添加時間:2018-11-30 10:52:27
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有時候我發現,雖然大家同樣都在一個辦公室工作,但是說起話來的時候,感覺差異太大了,思維好像處于不同的星球。

跟一些人說話,我覺得抓狂,想發脾氣。

可怕的是經常產生各種各樣的誤會,而且出錯的幾率也特別大。明明我跟他說的是一件事,但是等他轉述的時候,變成了另外一件事。

當我跟這個人溝通完了之后,我發現我的大腦完全被他的思維所占據,竟然忘記了我原本要溝通的事情,令我哭笑不得。

跟對方溝通不得要領,有時候我們會把原因歸咎到別人身上,但是僅僅這樣是無法解決負面的后果,所以我們要用一些策略,來提高辦公室溝通的效率。

我用的第一個方法是寫下來。當我把一個指令派出去的時候,我會提前做一個計劃書,將指令羅列出來,還有完成指令的時間都詳細的列出來,發給對方,相信這樣對方會理解我的意思。而且這樣做,有利于我最后來驗收工作成果。

在溝通之后,我會反省我們溝通不暢的原因,也許對方有問題,但是相信我也有問題。

回憶一下在對方說話的過程當中,我有沒有不耐煩的打斷對方,粗暴地提出自己的見解,這樣有利于提高我談話的專業性。

建立同理心。相信大家一定都很討厭那種粗暴對待同事的人,所以在談話的過程中,盡量站在對方的角度去考慮問題,當我們提出建議的時候,我們的建議一定是真誠的,那么雙方的分歧就很容易得到解決。

不要抱怨。抱怨是一顆毒瘤,當你對別人說出一些抱怨話的時候,對方心里是非常厭惡的,即便你贏了,那又怎么樣?你失去了人心,那么就會導致一個后果,對方不會配合你的工作,而且會和你越走越遠。

厘定責任。在和對方溝通過程中,要把責任講清楚。讓對方明白,如果有問題,會是誰的責任,會導致怎么樣的后果,搞清楚這些之后再開工。

作為一名辦公室員工,首先我們要學會傾聽,這會讓我們工作八小時過得更愉快。
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