當你遭遇難以接受的業績考評
添加時間：2019-05-31 11:39:49
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每逢舊的一年過去，嶄新的一年開始，很多單位都會進入上年度的業績考評階段。員工們陷入惶惶不安，為那個可能影響到升職和加薪的未知評語，也為公司對自己工作的認可程度未卜；老板們也難免寢食不安，為了盡量寫出不被員工記恨一年的業績評語，要考慮如何平衡團隊里每一個人的利益，如何鼓勵優秀員工，在警示后進員工的同時還不打擊他們的自尊。
每年的業績考評，難免有人會接到難以接受的評定結果。有時候，是因為自我評估錯位，比如自我感覺業績很好，可是一旦套進公司的價值鏈里，符合條件的并不多，自以為得意的貢獻被算成“無用功”；也有的時候是運氣不好，自己做得很好，可惜團隊里有人更出色，比較之下，沒能得到最令人滿意的評語；當然也不可避免有被穿小鞋的、被誣陷的、欲加之罪何患無辭的。一旦拿到這些令人難以接受的評語，我們該怎么辦呢？
其實拿到一個難以接受的評價并不可怕，可怕的是面對這些評價時的心態和反應。沒有人專門喜歡聽到否定自己的聲音，業績評語又通常會將每個人的工作疏漏放大，第一時間發生排斥心理是人之常情。
很多人在接到不理想的評價之后，最常見的反應就是急于辯解和澄清評價中對自己不利的結論，比如見到“需要提高跟客戶間溝通的策略和技巧”的評語，就馬上舉出許多跟客戶如何如何鐵哥們的例子來反駁，證明自己和客戶之間沒有溝通芥蒂，卻沒有去想想，公司給出這個評價，也許是從公司立場出發，要提醒的不是你和客戶的真實關系不夠好，而是你在和客戶打交道的時候，需要更多地從公司的立場出發去溝通，不能因為跟客戶私交好，就在溝通的時候放棄一些公司的原則。
還有一種比較常見的反應就是，看到對自己某項缺點的評價，馬上就反擊道：“某某這個毛病比我還厲害，為什么就不給他這樣寫？” 其實答案有時候很簡單，每個人的工作職責范圍不同，這個毛病在你身上影響工作，在那人身上也許并不影響工作，根本沒有可比性。記得有一年，一個外企市場部的同事拿到一個評語，要求他提高自己的英語口語表達能力，他很憤怒，到處跟人說：“為什么銷售部的同事英語那么爛，都沒有一個人拿到這樣的評語？肯定是老板想給我穿小鞋！”
后來在大家的勸說下，他終于坐下來跟他的老板懇談了一下，發現那個評語并沒他想得那么負面。因為公司要求至少給每個員工列出三個需要改進的地方，他工作做得不錯，實在沒有什么特別需要改進的了，相比之下英語口語的確有待提高，就拿來湊個數，當然也希望他的英語口語能更好一些，今后可以給他帶來更多跟公司亞太區和總部的上級部門直接打交道的機會。而銷售部的同事雖然英語普遍不是太好，但因為他們中的大多數主要面對國內客戶，用到英語的機會比市場部少很多，既然工作上不存在這個硬性要求，也就不需要給出類似的評語。
所以說人的職業心態非常重要，通常我們很難理智地做到“對事不對人”，一旦被指出工作上的缺點，就很容易把它當作公司對自己整個人道德品質的看法，產生抵觸情緒和挫敗感，認為自己已經夠好了，老板還要挑刺兒，就是看自己不順眼、給自己穿小鞋。
人一旦有了這種想法，就會阻礙工作上的進步，心態容易變得極不平衡，從而不能理智地處理工作中的事務。如果能主動跟公司有關方面溝通，聽他們對那些難以接受的評語給出進一步解釋，也許會豁然開朗：其實根本不是你理解的那個意思。然后，積極地拿出你的改進方案來跟他們探討，讓大家看到你面對批評時的理智態度和追求上進的勇氣，那么你的職業之路就會越走越寬。
面對負面評價，如果動不動就甩出“此處不留爺，自有留爺處”的派頭，最后只能是到處都沒有留爺處了。
