前幾天，在知乎上看到一個(gè)熱門話題：在職場(chǎng)，你收到過(guò)最恐怖的消息是什么。有一個(gè)答案很有意思也引發(fā)了不少共鳴：
“我收到過(guò)最可怕的信息是，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你下班有空嗎？”
有人說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你有空么，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)器重你，看到了你的價(jià)值，所以你職場(chǎng)的高潮要來(lái)了。還有人說(shuō)，說(shuō)明你要倒霉了，領(lǐng)導(dǎo)盯上了你，不是要讓你加班，就是把你當(dāng)保姆。
想起一個(gè)同事也跟我提過(guò)類似的事兒：她前東家的領(lǐng)導(dǎo)，最愛(ài)問(wèn)她有空嗎？當(dāng)時(shí)她是職場(chǎng)小白，沒(méi)想過(guò)這句話是職場(chǎng)深坑，你要是說(shuō)有空，等你的就是各種亂七八糟的活兒，可你要說(shuō)沒(méi)空，領(lǐng)導(dǎo)肯定不高興。
她的總結(jié)很到位，拒絕傷錢，不拒絕傷身，職場(chǎng)果然不好混。
面對(duì)老板的要求，每個(gè)人的回復(fù)都不一樣。有人找理由拒絕或者視而不見(jiàn)，有人把老板的話視為圣旨，但真正聰明的人都有一套屬于自己的做法。
及時(shí)回復(fù)，別不把老板當(dāng)回事兒
收到請(qǐng)回復(fù)，已經(jīng)是一種基本的職業(yè)素養(yǎng)，更何況是老板發(fā)來(lái)的。
可我發(fā)現(xiàn)，生活里，依然有很多人不習(xí)慣回復(fù)老板信息，問(wèn)起原因，他們總喜歡提到一個(gè)理由：我沒(méi)看見(jiàn)。
我們公司就有一個(gè)90后，每次老板問(wèn)他“有空嗎”，他都直接忽略，直到有一天老板專門把他叫到辦公室，言辭懇切地探討了一番工作態(tài)度問(wèn)題。他還覺(jué)得理直氣壯：“您發(fā)的時(shí)候，我沒(méi)看見(jiàn)手機(jī)。等我看見(jiàn)了，覺(jué)得您可能已經(jīng)找到別人了。”
老板聽(tīng)了雖然沒(méi)理由怪你，可心里別扭是必然的。
曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)一句話，很扎心卻很真實(shí)，你回復(fù)信息的速度就是你未來(lái)的工資漲幅。那些秒殺你的人，都能秒回信息。
這就是職場(chǎng)的殘酷。你當(dāng)然可以說(shuō)，我沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，但后果永遠(yuǎn)得你自己承受。
我的前老板就經(jīng)常對(duì)不回復(fù)信息的員工下狠手，還曾經(jīng)一口氣辭退過(guò)四五個(gè)。他有一句話說(shuō)得很對(duì)，想不想做是態(tài)度，能不能做是實(shí)力，回復(fù)不回復(fù)是專業(yè)。態(tài)度不好，實(shí)力不夠我都能忍，忍受不了的是不專業(yè)。
如今的職場(chǎng)，別說(shuō)上班，下班回復(fù)信息都已經(jīng)是標(biāo)配，你當(dāng)然可以說(shuō)，我下班了別煩我。但聰明人絕不會(huì)晾著老板，你可以說(shuō)，收到或者明天處理，杳無(wú)音訊是職場(chǎng)最大的禁忌。
千萬(wàn)別小看一條信息的價(jià)值，它背后藏著一個(gè)人的職場(chǎng)素養(yǎng)。及時(shí)回復(fù)，是一種尊重，更是一種責(zé)任。
老板的無(wú)理要求，別輕易拒絕
很多職場(chǎng)人都說(shuō)，不要輕易答應(yīng)老板的無(wú)理要求，有一就有二，千萬(wàn)不能慣著。
說(shuō)實(shí)話，我不太同意，有時(shí)候，老板給你安排工作，比你看得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。工作上別挑三揀四，也別輕易說(shuō)不，你未必會(huì)知道自己的拒絕，會(huì)讓你失去什么東西。
前幾年，我們公司就有一個(gè)90后，所有和她合作過(guò)的人都心累得要命，每次給她派活兒，都會(huì)聽(tīng)到一個(gè)答復(fù)：這個(gè)我做不了。這是實(shí)話，有些事情的確是做不了。無(wú)論是時(shí)間不夠還是能力不夠，但一句“做不到”就是讓人很苦惱。
按照我們老板的話說(shuō)，我聘你，就是做我做不了的事，你什么都做不了，我用你干什么。其實(shí)我理解他的意思，真正讓他生氣的，不是下屬能不能做成，而是你愿不愿意多努力一把。
很多人覺(jué)得，老板喜歡無(wú)理取鬧。但其實(shí)冷靜下來(lái)，仔細(xì)想想，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很有可能是你并沒(méi)有竭盡全力。
寧向東教授的清華管理課中，講過(guò)一個(gè)真實(shí)案例。
有一個(gè)老板，銷售員出身，曾為攻下重要客戶，整個(gè)月去客戶公司蹲守，后來(lái)得知公司一位高層，家里老人住院又抽不開(kāi)身全職伺候。于是，他想方設(shè)法打聽(tīng)出老人所住醫(yī)院，裝成志愿者去照顧老人。
每次高層來(lái)探病，老人不停口的夸這個(gè)志愿者比孫子還親。后來(lái)，老人出院，高層拿錢給他，他說(shuō)不要錢，只說(shuō)他的老板想請(qǐng)這位高層吃飯。沒(méi)想到，高層同意了，他的第一桶金就是這樣求爺爺告奶奶賺來(lái)的。
在職場(chǎng)，找借口就等于秀愚蠢。你當(dāng)然可以說(shuō)，老板無(wú)理取鬧，自己根本做不到。可這句話背后的代價(jià)很多人不知道。
用好牌獲勝不是本事，一手爛牌能翻盤，才是一個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，別輕易對(duì)老板的要求下結(jié)論，這些無(wú)理要求可能就是你脫穎而出的機(jī)會(huì)。
當(dāng)老板越界，拒絕要有技巧
我表弟曾在咨詢公司工作過(guò)，他的老板經(jīng)常讓他下班幫著接孩子，三更半夜讓他去接機(jī)，哪怕是休息日，老板總喜歡叫他去幫忙。他本身工作就很忙，這樣7*24小時(shí)給老板賣命，結(jié)果，睡眠不足，20歲出頭的小伙子看上去像老頭。
他經(jīng)常苦惱地問(wèn)我，怎么能優(yōu)雅地拒絕老板。
我一直相信，對(duì)老板一定不能有求必應(yīng)。但懟老板的時(shí)候，也不能硬碰硬。
《通往出色之路》的作者肖恩·貝爾丁給了兩個(gè)建議，我覺(jué)得很有意思，他說(shuō)，當(dāng)你拒絕別人的時(shí)候，不要簡(jiǎn)單粗暴地說(shuō)，對(duì)不起我做不了。而是要給自己的回復(fù)中給出備選方案。
比如：我不能做這個(gè)，但是這些是我能做的，或者，我希望我能幫你，要不我們換個(gè)時(shí)間試試。
這種方法能讓你和同事、老板建立更融洽的關(guān)系。因?yàn)楫?dāng)你給別人提供備選方案而不是直接拒絕的時(shí)候，別人才不會(huì)覺(jué)得你雖然無(wú)能為力，卻是真心想幫忙。人與人之間的互動(dòng)，態(tài)度很重要。
這個(gè)策略我自己也用過(guò)。
每次老板交給我難以實(shí)現(xiàn)的任務(wù)時(shí)，我都會(huì)跟他提條件，按時(shí)完成可以，我需要多一些人手。這件事我做不了，不過(guò)我可以給你推薦一個(gè)更好的人。
優(yōu)雅拒絕老板是一門藝術(shù)，但你掌握技巧就不會(huì)是讓你頭痛的事。
職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，每天都是和老板斗智斗勇，既要有好心態(tài)，也要有策略。不要錯(cuò)過(guò)晉升的機(jī)會(huì)，也不要白白做了苦力。
