很多職場人都懶得與領導溝通,能不找領導就不找領導,即使是萬不得已需要匯報工作,也是提高語速,就事論事,說完趕緊就走,決不在領導辦公室多待一秒鐘。還有就是巴不得領導一輩子都不找咱才好呢,只要按時發工資就好。不要覺得待在自己的人生“舒適區”真好,其實這是在錯失與領導溝通的機會,要知道在許多公司,尤其是以業務為主,并且發展迅速的公司機構,老板多會在公司內部篩選優秀的管理人員,而這些具有潛在管理能力的員工,大多是懂得溝通,并會積極主動溝通的人才。
有這樣兩個年輕人,他們倆在大學畢業后同時進入了一家公司,倆人專業知識都很扎實,工作也很勤奮,也有好的工作業績。可是,一年以后一個成了業務主管,另一個卻依然默默無聞。
為此,私下里有許多的議論,甚至有人說成為業務主管的那個是老板的親戚。
有人就問他們的上司,但上司只說了一句話:“只是有的人讓你放心而已!”
原來,普普通通的那個只知道埋頭工作,很少主動向上司匯報工作,拒絕和領導溝通,總是躲著領導。而成為業務主管的那個則總是積極主動和領導溝通,定期向上司匯報工作。每次出去談項目都要在結束后的第一時間將情況報告給自己的上司,遇有一些特殊情況,也總是先請示上司有什么樣的意見和想法,再做決定。每次出差在外都要報告出差在外的工作情況,回公司的第一件事是先向上司作匯報。所以,上司對這個勤于溝通的下屬很放心,也愿意安排給他一些重要的項目和外出任務。如此一來,這位下屬就掌握了很多的資源,建立了廣泛的人際關系,也取得了很好的業績,在公司的地位和影響也就越來越大,提升他做業務主管也就水到渠成了。
這就是主動溝通和躲避溝通的差別,所以身在職場,一定要做一個主動與領導溝通的人。
如果你恰好是個懶得和領導溝通的人,該如何改變自己呢?很簡單,改變兩種第一反應——看客心理、敷衍,你自然會變得積極主動起來。
看客心理的第一反應
什么是看客?就是以一種看客的身份出現在職場中,靜靜地等待各種事件的發生、發展與終結,這一切好像與自己無關。例如:
看著上司忙碌的身影,焦躁的神情、疲憊的身體,你感覺跟他們完全生活在兩個世界里;
老板們為什么要這樣想、為什么要這樣做,你從來不理解,也不認可;
那個同事到底什么個情況,為什么他們不來跟我主動溝通;
為什么上司不來關注我的工作,不理解我的難處。
這就是你的看客心理。
對于職場的你,漠然的看客心理是危險的,主要是因為:被動的看客心理使得你將自己與其他人割裂為兩個世界,無法達成同步,進而漸行漸遠;被動使得你站在老板、上司的對立面考慮問題,進而加深裂痕和矛盾;被動的看客心理使你看上去像個怨婦,會疏遠關系、降低信任、破壞氛圍。
其實,整個職場就像一部巨大的機器在運轉,不管你是否喜歡、接受,都會被毫不留情地吸進來,成為其中的一個組成部分。既然進來了,就必須跟整部機器一起運作,沒有哪部機器會停下來等待,只能靠我們自己去積極行動,去適應、去協調,在心態、動作和行為模式上與這部機器保持高度一致。
在職場中打拼的我們,如果不能認識到這個本質問題,把自己當做看客,無法與整部機器合拍運轉,就必將被機器運轉的巨大力量無情地甩出去。
由此,職場需要積極主動的第一反應。所謂積極的第一反應,是指對待各種工作事務,不要再等待、徘徊、猶豫,而是積極行動起來,采取各種主動的動作,去適應和應對。針對上面提到的那些問題,如果能夠站在積極主動的角度,采用積極主動的第一反應,情況將會完全不同。例如:
主動觀察自己的上司是怎樣工作的,告訴自己要像上司一樣去工作;
主動去觀察、關注領導們所憂慮的、所期待的;
站在老板的角度考慮問題,對事務做出判斷和應對;
固定自己的溝通系統,在固定的時間,用固定的方式,和固定的人做特定事項的溝通;
能夠站在別人的角度考慮問題,用別人喜歡的方式對待他們……
做到這些,其實非常簡單,只要改變看客心態,變動自己的第一反應,以演員乃至主角的身份參與劇情的發展,積極主動地參與故事的演繹和進展。
敷衍的第一反應
敷衍的第一反應,就是以最低的標準要求自己,追求簡單、省事、省力的結果,甚至是得過且過、敷衍了事的消極態度。例如:“管它好不好,先交上去再說”,“隨便找個人去處理一下”,“糊弄一下,沒人會去檢查”,“這事兒,跟我沒什么關系”,“你們自己看著處理吧,少來煩我”……
日常工作中,類似的情況有很多,其中:
負責完成的一份報告,應付差事似的完成了,其實連自己都對這份報告不滿意;
雖然也參加會議或討論,更多的卻是躲在角落,不貢獻自己的腦力和智慧;
上司分配下來的工作,只想隨便處理一下,而不想做到盡善盡美;
當有人咨詢某件事兒,非常隨便地就會說“這事兒跟我沒關系”;
總是站在自己的角度進行分析和判斷,決定是否去做,或怎樣去做;
敷衍的反應,是職場成功的“惡性腫瘤”,不僅會侵蝕其他健康的肌體,更會惡化并危及生命。由于敷衍的反應,原本一次可以順利完成的工作,不得不拖延,甚至返工,而需要付出更多時間,增加成本;由于敷衍的反應,工作成果總是會被認為“不合格”,造成資源的浪費;因為敷衍的反應,容易讓我們站在被剝削、被奴役的地位,永遠跟上司的要求是兩個標準、兩種模式,無法形成“合力”;因為敷衍的反應,會被認為是一個不值得信賴和托付重任的人,最終可能是沒人愿意與其合作共事。
想要在職場上取得成功,就必須有追求最佳的第一反應。所謂追求最佳的第一反應,就是用最高、最好的標準要求自己,力爭達到最佳和完美;即便是瑣碎的、日常的工作,也要做到讓上司驚喜。例如:
接受一項工作,只有自己確信完美了,才會提交給上司;
像老板一樣思考和判斷,把上司的滿意作為自己的工作的“最低標準”;
始終把最好的自我展示出來,把每場比賽都當成決賽一樣去對待;
即便是面對日常報表這樣的瑣事,也要發揮自己的才智做到與眾不同;
改變以上兩種第一反應,追求最佳的第一反應,這能夠幫助你激發潛質,充分調動智慧并擴充思路,應對難題,長此以往,職場上展示出來的必然是一個令人賞心悅目的自我形象,這種形象能夠讓上司放心和安心,與其有效溝通自然不是一件難事。
有人說,領導都很忙,有事沒事就找他溝通會不會惹他煩?這就需要你拿捏好主動溝通的度,你不可能天天去找領導“溝通”吧,否則就落的一個不務實、只會逢迎拍馬屁的壞名聲,領導也會對你另有看法,所以我們一定要謹記無事不登三寶殿,事先選擇好話題,或者是要匯報的工作,或者是想提出建議,另外也要一個明確的時間把握,大概需要多長時間,做到心中有數。