調(diào)解是指雙方或多方當事人就爭議的實體權(quán)利、義務(wù)，在人民法院、人民調(diào)解委員會及有關(guān)組織主持下，自愿進行協(xié)商，通過教育疏導，促成各方達成協(xié)議、解決糾紛的辦法。

在勞動爭議糾紛中，調(diào)解主要分為3個階段：

(1)調(diào)解申請/組織調(diào)解

申請調(diào)解，勞動爭議的雙方可單方或雙方一起向相關(guān)組織申請調(diào)解，但是，注意調(diào)解并非解決勞動爭議的必要程序， 企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會只有在收到當事人的調(diào)解申請后，才能受理并行使調(diào)解。

另外不管是在申請仲裁前，還是仲裁中，仲裁后，法院訴訟前，訴訟中，訴訟后，為有效化解雙方矛盾，高效解決雙方糾紛仲裁委，人民法院也會視情況主動組織安排雙方調(diào)解。

(2)實施調(diào)解

在接到當事人調(diào)解申請后，調(diào)解人員會安排各方當事人通過見面或不見面的方式進行溝通協(xié)商，從第三方角度，客觀公正的給各方當事人分析利弊，講法，講理，講情，盡可能讓各方達成一致意見。

但是注意實施調(diào)解有兩種結(jié)果。一二調(diào)解不成或調(diào)解達不成協(xié)議，二是調(diào)解達成協(xié)議，這時要依法制作調(diào)解協(xié)議書，各方當事人簽字確認。

(3)調(diào)解協(xié)議執(zhí)行

調(diào)解協(xié)議達成后，爭議雙方當事人都應(yīng)按達成的調(diào)解協(xié)議書內(nèi)容自覺地執(zhí)行。

對于勞動者而言，調(diào)解解決爭議，好處有三點

(1)降低成本，相比仲裁裁決，訴訟判決，時間成本，金錢成本，精力成本都大幅減少

(2)有金額給付爭議的，能相對比較快的拿到錢。

(3)減少仲裁，訴訟敗訴的風險

對于勞動者而言，調(diào)解解決爭議，注意事項有

(1)用人單位是否通過“調(diào)解”在拖延時間，以達到刁難勞動者的目的。隨著時間的推移，勞動者收集證據(jù)的難度會越老越大，勞動者依法維權(quán)的信息

(2)有金錢給付要求的，用人單位提出分期，或延期支付。 一方面用人單位是主觀惡意想分期延期，另一方面單位客觀上確實沒有即時支付的能力，勞動者應(yīng)該予以判斷，如果同意一定要在調(diào)解協(xié)議附加延期支付，不支付的違約責任，用以約束單位。

(3)調(diào)解書是否詳細全面， 現(xiàn)實中調(diào)解書的最后一句基本上是，雙方再無任何爭議。

一旦簽字，不可反悔，即使有其他爭議也得不到支持， 注意調(diào)解過程中有疏漏的項目，注意調(diào)解書中是否有少寫事項。