職位描述
工作職責：1、負責接受客戶線上、線下對酒店信息的咨詢和預定。 2、負責客戶訂單的及時處理和問題的解決；3、負責處理客人的各類疑難問題、升級投訴等，維護和提高客人滿意度；4、對客人的投訴建議進行總結和反饋，跨部門合作，針對產品提出改進意見；5、其他上級主管分配的工作。任職資格：1、大專以上學歷，在OTA及訂房中心從事海外酒店行業工作經驗優先；2、工作責任心強，能承受較大的工作壓力，具備團隊合作精神；3、具備較強的溝通協調能力和管理能力；4、英語聽、讀、寫流利。
企業介紹
? 泰坦云，中國領先的一站式旅游云技術平臺。泰坦云倡導創新、開放、互聯的理念，以“SaaS+PaaS+Switch”的一站式技術平臺來推動旅游行業上下游供應鏈的信息化進程，建立面向未來的互聯互通的旅業新生態。為酒店業、旅行社及各類旅游機構信息化、電商化提供一站式旅游技術+服務解決方案。 ? 公司總部位于深圳,在北京、上海、廣州、成都、杭州、昆明、青島、三亞設有分公司。2015年5月獲A輪6000萬元人民幣融資，2016年4月獲B輪1.6億人民幣融資。 ? ?現有員工200余人，研發人員占比超過70%，主要成員來自知名OTA、華為、騰訊、阿里等知名企業。
