崗位職責 1、監(jiān)控游戲運行狀態(tài)，維護游戲世界的正常秩序。2、通過在線聊天工具、工單系統(tǒng)等方式，為國內(nèi)外用戶提供服務，解決用戶在游戲體驗過程中產(chǎn)生的問題。3、及時反饋、跟進和協(xié)助處理用戶反饋的異常問題，回訪跟蹤用戶，維護和建立良好的用戶關(guān)系，提升用戶的滿意度4、定期收集、分析用戶的意見和建議，與運營、研發(fā)形成討論，幫助用戶提升產(chǎn)品體驗。5、參與新游戲上線前的測試工作，提出體驗建議，配合運營、研發(fā)部門提升新游戲品質(zhì)。?任職要求 1、大專以上學歷，工作經(jīng)驗不限；2、熱愛游戲，是資深游戲玩家，有較強的游戲理解能力；3、工作耐心細致，懂團隊協(xié)作，有較強的責任心和抗壓能力，能較好地溝通處理提問和質(zhì)疑；4、性格開朗，有獨立思考能力，有優(yōu)化意識。

一、公司簡介 飛魚科技國際有限公司（以下簡稱“飛魚科技”）組建于2008年7月，是國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)游戲開發(fā)和運營商。2014年12月，飛魚科技成功登陸香港聯(lián)交所上市（01022.HK），本著“用簡單創(chuàng)造精彩“的企業(yè)理念，致力于互動娛樂產(chǎn)品的研發(fā)與運營。 飛魚科技在全國進行研運一體戰(zhàn)略布局，機構(gòu)遍布廈門、北京、深圳、成都、福州五大城市。公司旗下?lián)碛?0+款已上線且口碑良好的游戲產(chǎn)品：如《保衛(wèi)蘿卜》系列、《神仙道》、《三國之刃》、《霓虹深淵》、《超級幻影貓》等，累積游戲用戶數(shù)超過10億，遍及國內(nèi)外地區(qū)。 “讓虛擬世界更美好”是飛魚科技的使命。未來，飛魚科技將依托互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢進行更多題材的探索，致力基于互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的多領域共生，通過不斷地創(chuàng)新和創(chuàng)造，滿足不同用戶的需求，讓更多人體驗到虛擬世界帶來的進步和美好。二、飛魚產(chǎn)品保衛(wèi)蘿卜系列——累計6億用戶，2020年至今逆勢新增5300萬下載量神仙道系列——累計3億用戶，流水超過36.8億三國之刃——7年格斗大作，流水超16億霓虹深淵——全球銷售87萬份，獲得87%特別好評三、公司福利保障福利：六險一金、落戶落檔，標配不用說，統(tǒng)統(tǒng)都有。關(guān)懷福利：無息購房購車借款、年度體檢、節(jié)日禮金、愛心藥箱、姨媽假，滿滿貼心與關(guān)懷。裝備福利：健身房、瑜伽室、按摩區(qū)、游戲機、圖書區(qū)，勞逸結(jié)合妥妥滴。活動福利：各類俱樂部、周年慶、文化活動、團隊活動經(jīng)費，是隊友更是伙伴。成長福利：魚苗計劃、管理訓練營、專業(yè)培訓、各類知識分享，與優(yōu)秀者共同進步成長。創(chuàng)作福利：48小時游戲開發(fā)大賽、mini項目、UI大賽，在這里鼓勵創(chuàng)新，給予足夠開放自由的空間。