1、管理校區(qū)客戶服務團隊并配合校區(qū)銷售人員做好校區(qū)服務保障工作； 2、帶領團隊為校區(qū)銷售人員以及授課教師提供對內支持服務； 3、帶領團隊為到訪家長、學員提供對外綜合服務； 4、協(xié)調并配合有關部門到訪進行的檢查事務； 5、執(zhí)行部門內部制定的服務管理規(guī)范、標準和流程，合理安排團隊并及時反饋執(zhí)行情況； 6、積極完成團隊或上級領導安排的其它事務和工作，提供建設性的改進意見。任職資格1、本科及以上學歷，專業(yè)不限，溝通能力強； 2、形象端莊，氣質陽光，性格外向，言吐大方，舉止得體，綜合素質好； 3、語言表達能力強，邏輯思維條理清晰，工作認真負責，能夠熟練運用各類辦公軟件； 4、善于團隊合作，很強的溝通協(xié)調能力，具有專業(yè)服務意識，善于發(fā)現(xiàn)客戶需求并樂于幫助別人，有很好的耐心和高度的責任心，工作熱情，執(zhí)行力強； 5、具備服務運營管理經驗的優(yōu)先； 7、認同新東方企業(yè)文化，有責任心，抗壓能力強、學習能力強； 8、富有敬業(yè)精神，具備良好的客戶服務意識。

新東方教育科技集團（NYSE:EDU）由1993年11月16日成立的北京新東方學校發(fā)展壯大而來，集團以培訓為核心，擁有滿天星幼兒園、泡泡少兒教育、優(yōu)能中學教育、基礎英語培訓、大學英語及考研培訓、出國考試培訓、多語種培訓等多個培訓體系，同時在基礎教育、職業(yè)教育、教育研發(fā)、出國咨詢、 文化產業(yè)等方面取得了驕人的成績。作為中國著名私立教育機構，新東方教育科技集團于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市。截至2017年5月31日，新東方已經在全國65座城市設立了77所學校、20家書店以及850多個學習中心。自成立以來，新東方累計面授學員超過3000萬人次。