巴頓將軍曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“如果每個(gè)人的想法都一樣，那一定有人沒(méi)思考。”前面的話(huà)題中我們談到過(guò)，每一場(chǎng)會(huì)議都應(yīng)該有明確的目的和議題，如果會(huì)議討論中出現(xiàn)分歧，但是分歧與這次主題無(wú)關(guān)的話(huà)，我們就得先暫時(shí)擱置爭(zhēng)議，如果是小問(wèn)題，可以放在一邊，如果是比較大的問(wèn)題，會(huì)議結(jié)束后需要再來(lái)探討。

在中國(guó)傳統(tǒng)觀(guān)念中，不喜歡爭(zhēng)論，追求“以和為貴”；國(guó)內(nèi)很多公司的文化是自上而下型，上面做了決定，底下人執(zhí)行。但一個(gè)組織的活力和創(chuàng)新源于每一位成員的智慧和才能的結(jié)晶，只有當(dāng)每個(gè)人都獨(dú)立思考，組織才具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力如果你平時(shí)在工作中，產(chǎn)生了自己的觀(guān)點(diǎn)和看法，不要害怕表達(dá)。但是在表達(dá)中，有很多方式方法需要注意。之前我們談?wù)撨^(guò)類(lèi)似問(wèn)題，今天我們?cè)诨谏弦还?jié)的基礎(chǔ)上，更深入談一談如何表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)

1.關(guān)注實(shí)質(zhì)，而不是形式
我在查閱資料的時(shí)候，一篇提到如何表達(dá)你的意見(jiàn)的文章中的建議是：Focus on benefits， not features.這句話(huà)大概可以翻譯成：關(guān)注利益點(diǎn)，而不是功能點(diǎn)。

2.少用“你”不要評(píng)價(jià)對(duì)方，也不要否定對(duì)方在溝通中，要盡可能談事實(shí)而不是觀(guān)點(diǎn)。

3.以最大的善意去思考對(duì)方的動(dòng)機(jī)。
以惡意去揣測(cè)對(duì)方的動(dòng)機(jī)，你自己會(huì)變得憤怒，以善意或積極的角度去思考對(duì)方的動(dòng)機(jī)的話(huà)，你會(huì)更專(zhuān)注去傾聽(tīng)和理解對(duì)方，對(duì)你接下來(lái)的思考和溝通都有裨益。

4.擺事實(shí)，分析利弊，讓道理自然呈現(xiàn)要相信對(duì)方有自己的判斷力和鑒別力，當(dāng)你分析了利弊之后，對(duì)方自然自己就會(huì)提出你想要的結(jié)果。