新員工管理過程中，HR應該充當什么角色？
添加時間：2018-10-29 14:09:20
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每年8月份，公司都會入職一批校招新員工，少的時候有70多人，多的時候有100人。這些大學生從入職報到到正式入部門前，統一都是在人力資源部管理，這個過程大概要持續2個月。所以大家總戲稱這個時間段的人力資源部是“育兒家”。
負責新員工接待的同事，每次在新員工來之前，總是上火、失眠。她說現在的小孩太有個性，太難管了，寬容一點吧，大家沒有組織紀律，嚴厲一點吧，孩子們有抵觸心理，真是讓人崩潰。
今年這位同事Q的下屬懷孕了，無法一起負責新員工的管理，領導臨時抽調我過去協助Q，斷斷續續相處了2個月，我終于明白楊姓同事為什么總是上火生氣了。
楊姓同事是有母性情懷的人，對待新員工也像是對待她的孩子，很關心很細致，哪位新員工要是生病發燒，她立馬親自帶著新員工去看??；新員工軍訓期間，有頭疼腦熱的，她就給教官據理論爭的要求停止訓練；安排給大家的作業，如果有幾個人反對，她就要挨個給他們打電話，講道理擺事實，說服他們去完成；參加賣場實習，明明都在市區，幾個人一組，她也要幫忙聯系車，實時讓學生匯報安全情況。
我跟著做了幾次后，實在是不能認同她的管理模式，效率低、效果差，主要是讓每個管理者太累。我請楊姓同事一起喝咖啡，和她談談：做新員工管理，HR應該充當什么角色。
她說：“HR部門是新員工解除到公司的第一個部門，我們招聘了她們，就要對她們負責，要讓他們感受到快樂、溫暖，讓他們認同公司的企業文化，讓他們愿意留下來和我們一起工作”。
我說：“這種定位其實沒有問題，但是我看到的，卻是你把自己當成了保姆，把他們當成孩子，事事為她們操心，自己很辛苦不說，他們其實成長也有限”。
楊姓同事說事實是這樣，但是她有時候也確實不知道新員工到底該怎么管，才能讓大家都接受、都滿意，她也很苦惱。
其實，我歷來主張不要把新員工當新人，不要把他們當孩子。新員工入職到公司的時候，本科的學生也已經23、4歲，研究生26、7歲，都是成年人。如果一開始給予大學生太多的保護，等到他們走到工作崗位的時候，發現工作很辛苦、人情很復雜、領導和同事可能也沒有辦法去包容他的時候，他會很失望，甚至堅持不下去。
所以，對于HR部門來講，新員工的管理要中立，既能讓他們了解認可公司，也要讓新員工學會成長，有一定的歷練甚至磨練。
職場中的每個人，都要學會在組織中找到自己的定位，學會逐漸的成長，總有一天他們要獨自面對風雨。
