HR和獵頭須知：應(yīng)聘者都有什么角色呢？
添加時(shí)間：2018-05-11 10:56:31
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對(duì)HR來說，年后正是招聘的關(guān)鍵時(shí)刻，能否正確認(rèn)清應(yīng)聘者的角色，不僅對(duì)做好招聘至關(guān)重要，同樣對(duì)企業(yè)發(fā)展和HR的個(gè)人發(fā)展影響巨大。只有充分了解應(yīng)聘者的多重角色，招聘時(shí)的觀念、方法、態(tài)度和行為就可以作出相應(yīng)的調(diào)整，效率和效果自然也就會(huì)更好。
應(yīng)聘者都有什么角色呢？
1.應(yīng)聘者
這個(gè)是最主要的角色，無須多說。HR需要為他們提供規(guī)范而友好的招聘服務(wù)。哪怕是公事公辦，也要展示規(guī)范與專業(yè)。規(guī)范需要合理的流程來保證，同時(shí)需要與流程相一致的行為來體現(xiàn)。這是最基本的要求。
2.準(zhǔn)同事
對(duì)多數(shù)崗位而言，應(yīng)聘者通常都會(huì)供大于求，會(huì)有應(yīng)聘者最終成為同事，也一定會(huì)有更多的應(yīng)聘者擦肩而過。最終成為同事那些應(yīng)聘者，我們就必然要與他們產(chǎn)生更多的交集，與他們發(fā)生各種各樣與工作有關(guān)的關(guān)系。我們?cè)谡衅高^程中的言談舉止，都會(huì)在一定程度上影響今后的相處。
3.企業(yè)形象的傳播者
應(yīng)聘者當(dāng)然不僅僅與HR“過招”，也可能與其他崗位的同事“交手”。應(yīng)聘者與企業(yè)中每個(gè)成員的“交集”，最終形成了應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的印象，這就是他眼中的“企業(yè)形象”。
所以招聘過程中，凡參與招聘的人，其角色均可視為“HR”，即使他并非專業(yè)HR。為了確保招聘卓有成效，對(duì)參與招聘的HR臨時(shí)團(tuán)隊(duì)所有成員進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)，極有必要。
4.問題發(fā)現(xiàn)者
應(yīng)聘者當(dāng)中，可能會(huì)有一些眼光銳利而且樂于助人者，作為“旁觀者”，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的一些問題，或許是“當(dāng)局者”難以發(fā)現(xiàn)的問題，并主動(dòng)提出來。當(dāng)然，HR也可以主動(dòng)問出來。有些問題對(duì)企業(yè)的發(fā)展，可能很有價(jià)值。若他們不提出來，企業(yè)可能永遠(yuǎn)發(fā)現(xiàn)不了。萬一他們發(fā)現(xiàn)的問題是致命的，卻沒有機(jī)會(huì)提出來……
若HR了解了這一點(diǎn)，要不要思考下如何更好地設(shè)計(jì)招聘流程呢？
5.顧客或準(zhǔn)顧客
對(duì)于一些提供大眾化產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)來說，應(yīng)聘者很可能就是顧客或準(zhǔn)顧客。應(yīng)聘的過程，其實(shí)也是顧客進(jìn)一步了解商家的過程。而應(yīng)聘過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都可能在某種程度上影響顧客今后的購(gòu)買行為，也可能在某種程度上決定了應(yīng)聘者會(huì)不會(huì)成為未來的顧客。
