不管是員工主動(dòng)離職，或者是被動(dòng)離職，進(jìn)行離職面談或許是企業(yè)人力資源管理者面臨的最為挑戰(zhàn)的一個(gè)場(chǎng)景。在進(jìn)行離職面談前，必須做好充分的準(zhǔn)備，就像影帝喬治·布魯尼在經(jīng)典電影《在云端》中扮演的成功的裁員專(zhuān)家那樣，要在裁員談判之前做好充分準(zhǔn)備，才能一舉成功。最近，國(guó)內(nèi)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，剛剛進(jìn)入秋季，已經(jīng)有一成白領(lǐng)已經(jīng)拿到OFFER，大公司里的離職現(xiàn)象更為嚴(yán)重，80后90后更是跳槽的主力軍，連環(huán)跳成為常態(tài)。對(duì)于員工的主動(dòng)離職，人力資源管理者可以大有作為，在離職溝通、離職面談中展現(xiàn)自身的影響力，在企業(yè)中建立溝通文化，看看這些知名企業(yè)的人力資源管理者給予的這些經(jīng)驗(yàn)吧！

1.離職面談也有“深意”

人力資源管理者們，當(dāng)你們?cè)陂_(kāi)展離職面談時(shí)，你會(huì)選擇什么樣子的談話(huà)地點(diǎn)，還是在你的主場(chǎng)（你的辦公室）嗎？當(dāng)一個(gè)技術(shù)骨干提出離職時(shí)，你是否能讓企業(yè)大佬出面，做更多的挽留工作？當(dāng)新生代員工提出“世界那么大，我想要出去看看”，你有沒(méi)有給他們一段緩沖期，讓他們出去看看，不習(xí)慣了，再回來(lái)……其實(shí)，離職面談里面有很多道道，許多小學(xué)問(wèn)。

2.構(gòu)建在職對(duì)話(huà)機(jī)制 建立溝通文化

其實(shí)，一旦員工提出離職，想要挽回的幾率很小，他們只是告知企業(yè)，在離職面談中，說(shuō)出真正離職原因的也不多。雖然現(xiàn)實(shí)殘酷，但是人力資源管理者一方面要重視離職面談，另一方面，人力資源管理者更要在前期多做努力，建立以人為本、公開(kāi)透明的企業(yè)文化，在企業(yè)內(nèi)部，建立直接順暢的對(duì)話(huà)機(jī)制，及時(shí)了解員工的想法，打破隔閡，減少人才流失。

3.通過(guò)對(duì)話(huà)了解人才需求并培養(yǎng)人才

優(yōu)秀企業(yè)里的人才總是被惦記，“定向挖”開(kāi)始成為人力資源管理者們很頭疼的問(wèn)題，越是人才培養(yǎng)做的好的企業(yè)越是行業(yè)獵頭、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)想要挖、積極挖的人才。同時(shí)，在一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新、支持創(chuàng)新的自由年代，人才的想法越來(lái)越多，創(chuàng)業(yè)給自己打工、做一個(gè)自由的兼職人，心不爽了來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行，人才的選擇愈加多元，對(duì)于人力資源管理者來(lái)說(shuō)，通過(guò)對(duì)話(huà)，了解員工真正想要的，給予他們更多條件、施展才華的空間；了解他們的自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，想法設(shè)法為他們創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，積極培養(yǎng)人才，才能有效保留人才。

如今，員工對(duì)于組織有著過(guò)多、過(guò)快的期望，但是組織在短時(shí)間內(nèi)往往不能提供豐富的發(fā)展機(jī)會(huì)、不能提供更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的薪資福利，有時(shí)候這就會(huì)形成一種博弈，這就需要人力資源管理者去溝通協(xié)調(diào)，掌握平衡的藝術(shù)，溝通的意義就在于此。有一位人力資源管理者說(shuō)，在企業(yè)內(nèi)部，最重要的是溝通，溝通，還是溝通！在企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)不能滿(mǎn)足人才需求的時(shí)候，企業(yè)也要有胸懷讓員工出去看看，同時(shí)也要為離職員工打開(kāi)大門(mén)，歡迎他們時(shí)常回來(lái)看看，如今，好馬也吃回頭草。當(dāng)你在和離職員工在咖啡館進(jìn)行面談時(shí)，也可以在談話(huà)結(jié)束時(shí)加上一句，哪一天，想要回來(lái)了，隨時(shí)聯(lián)系我。說(shuō)不定哪一天，當(dāng)你為一個(gè)關(guān)鍵崗位的招聘頭疼時(shí)，當(dāng)年的一位離職員工會(huì)打電話(huà)給你，約你去咖啡館聊聊，沒(méi)準(zhǔn)這就是一個(gè)想回來(lái)的，也是一個(gè)非常優(yōu)秀的人才。