面試是企業展示自我形象的良好機會，如果說營銷出售產品和服務，那么面試則出售企業的聲譽和形象?？墒牵芏嗥髽I的面試不得要領，要么是面試之后感到一片茫然，最后還是憑感覺下決定，要么面試官留下敗筆，令很多優秀人才拂袖而去?？梢?，這些企業招聘主管的面試技能亟待提高，一些技巧性的問題掌握的還不夠。

1.“備”的技巧俗話說，“有備無患”，精心的準備是成功面試的開始。首先，選擇一個雙方都合適的時間和場所，以保證面試過程不會被打斷。在具體時刻的安排上，還要考慮人每天的生物鐘周期。通常來講，面試官和應聘者的反應能力在上午11點左右達到高峰，下午3點左右出現低谷，下午5點時又會出現另一個高峰，所以面試時刻的安排最好避開低谷階段，以提高面試的效率。對于面試場所，一般來說，較高職位的面試適宜選擇小一點的場所，便于交談的時間長一些和交流的內容深一些。會場的布置往往被人忽視，通常是面試官坐在寬大老板桌后面的老板椅里，而應聘者坐在小小的折疊椅上，與面試官正對，這種面試可以稱之為“審判式”面試，往往會造成應聘者緊張。

2.“接”的技巧在正式面試開始之前，有一個面試官和應聘者見面和寒暄的過程，我們可以稱之為“接”的過程。在這個過程中，建議面試官親自到門口迎接，趁此觀察應聘者的行為和表現，如果發現應聘者已經和其他人打成一片，說明他(她)具有很強的親和力和溝通能力;如果應聘者獨坐一人，沉默不語，靜靜等待，說明他(她)比較內向，持重;如果應聘者比較緊張、急躁，說明他(她)心理承受能力欠佳，承受工作壓力的能力讓人懷疑。

3.“聽”的技巧優秀的面試官會把面試85%的時間留給應聘者陳述，可見面試官學會“聽”是很重要的。通過“聽”，面試官判斷應聘者的素質和能力，發現應聘者的問題。第一，聽應聘者的陳述和簡歷上的內容是否一致，哪怕是一個時間或地點。第二，聽哪些是應聘者的行為表現，哪些是應聘者的期望和想法。

4.“講”的技巧面試是一個雙向交流的過程，不但應聘者要講，面試官也要講。這里的“講”主要是指面試官介紹性的語言，不同于下面的“問”。首先，面試官要講清楚自己的身份和職責，如果還有其他面試官，還要介紹他們的身份和職責。其次，提示應聘者應聘的是什么部門，什么崗位。因為，也許應聘者投的簡歷太多，忘記了應聘的部門和崗位。再次，告訴應聘者面試大約需要多少時間和面試有哪些步驟，讓應聘者有個心理準備。最后，也是最重要的，介紹一下本單位的情況，崗位的要求，職責和薪酬福利等。

5.“問”的技巧通常，應聘者在簡歷上寫得都是一些事情的結果，描述自己做過什么，取得了怎樣的成績，比較籠統和寬泛，面試官需要了解更加具體的東西，問清楚發生在應聘者身上的每一件事的來龍去脈，可以運用STAR技術。S Situation，在什么樣的情景下，發生了這件事;T Task，任務是什么;A Action，為了完成任務，采取了那些行動;R Result，結果怎樣。通過運用STAR技術，不斷追問，可以全面了解應聘者的知識、經驗和技能的掌握程度以及工作風格、性格特點等。另外，還要留出時間讓應聘者來問，面試官來回答。